retention manager
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
описание
Компания является крупнейшим покерным румом в СНГ и официальным представителем сети GG Poker, мирового лидера онлайн-покера. Продукт объединяет миллионы игроков по всему миру и продолжает активно расти.
задачи
- Провести аудит текущих пользовательских коммуникаций и CRM-процессов;
- Построить CRM и retention-направление практически с нуля;
- Разработать стратегию коммуникаций для различных сегментов пользователей;
- Создавать и запускать email-, push- и другие retention-цепочки;
- Развивать механики удержания, реактивации и возврата пользователей;
- Работать с сегментацией аудитории и персонализацией коммуникаций;
- Анализировать эффективность CRM-активностей и искать точки роста;
- Формировать собственную команду и развивать направление как отдельную функцию внутри компании.
требования
- Свободно владеете английским языком (устно и письменно);
- Опыт работы в CRM-маркетинге или Retention-маркетинге от 3 лет;
- Опыт работы в покерной, казино, беттинг или других сферах гемблинга;
- Базовые знания HTML и email-верстки;
- Опыт самостоятельного построения CRM-процессов и коммуникационных сценариев;
- Глубокое понимание retention-механик и жизненного цикла пользователя;
- Практический опыт сегментации аудитории и персонализации коммуникаций;
- Понимание технической стороны CRM-инструментов и процессов;
- Способность самостоятельно выстраивать процессы и брать ответственность за результат.
условия
- Возможность релокации в Дубай после прохождения испытательного срока;
- Возможность построить CRM-направление с нуля и влиять на его развитие;
- Компенсация обучения и профессионального развития;
- Компенсация необходимых сервисов и рабочих инструментов.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.