CRM-маркетолог

Команда развивает Яндекс Браузер, обеспечивая рост продуктовых метрик и взаимодействие с миллионами пользователей через CRM-коммуникации.

• Управлять CRM-коммуникациями для новых и текущих пользователей через push, in-app, email и другие каналы;
• Выстраивать коммуникации на всех этапах пользовательского пути: от онбординга до удержания и реактивации;
• Запускать CRM-механики для увеличения использования Алисы AI, поиска и других функций продукта;
• Находить точки роста в воронках, формулировать гипотезы, проводить эксперименты и масштабировать эффективные механики;
• Изучать поведение пользователей, сегментировать аудиторию и выстраивать персонализированные коммуникации;
• Анализировать путь пользователя для определения моментов, требующих коммуникационной поддержки;
• Сотрудничать с продуктовыми менеджерами, аналитиками, дизайнерами и исследователями для планирования и реализации growth-проектов.

• Опыт работы от 3 лет в CRM, growth, продуктовом или lifecycle-маркетинге в сервисах с большой аудиторией;
• Уверенная работа с продуктовыми метриками: Activation, Retention, DAU, LTV, конверсия и частота использования;
• Опыт запуска и анализа A/B-тестов, триггерных и сегментированных кампаний;
• Навыки работы с большими данными, формулирования выводов и гипотез роста;
• Глубокое понимание фреймворка AARRR и умение декомпозировать воронки в конкретные показатели;
• Навыки самостоятельной приоритизации задач и защиты решений;
• Опыт выстраивания долгосрочных рабочих отношений с кросс-функциональными командами;
• Будет плюсом опыт работы с AI-продуктами, ассистентами, поиском, браузерами, e-commerce, финтехом, маркетплейсами или мобильными приложениями, построение CRM-стратегии с нуля, работа с многоканальными коммуникациями, сильная насмотренность в CRM- и growth-механиках, опыт работы в продуктах с десятками миллионов пользователей.

• Расширенная медицинская страховка с первого месяца, включая стоматологию, чекапы, неотложную помощь за рубежом и лечение критических заболеваний;
• Страхование родственников по системе 80/20;
• Доступ к внутренней образовательной платформе, менторству и оплата участия в профильных конференциях;
• Наличие спортзалов в крупных офисах, корпоративные спортивные команды и скидки в фитнес-клубы;
• Гибкий график работы;
• Льготные жилищные займы для сотрудников российских офисов;
• Программы поддержки для родителей: страхование детей, подарки на рождение, детские дни в офисе.