support engineer
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
описание
Команда дежурной смены занимается решением инцидентов, мониторингом прикладных инструментов и поддержкой систем.
задачи
- Выполнять функции первой линии при решении инцидентов в дежурной смене;
- Осуществлять мониторинг и контроль работы прикладных инструментов;
- Решать стандартные запросы пользователей и представителей команд, включая выдачу доступов и устранение стандартных проблем;
- Мониторить возникающие и потенциальные проблемы;
- Выполнять маршрутизацию событий и инцидентов;
- Проводить технические работы, администрирование и поддержку систем.
требования
- Техническое образование или статус студента последних курсов;
- Опыт администрирования и сопровождения прикладных систем;
- Понимание принципов организации ИТ-инфраструктуры, работы AD и сетевых технологий TCP/IP, популярных ОС (Windows/Linux);
- Знание английского языка на уровне чтения технической литературы;
- Владение SQL на уровне простых запросов;
- Опыт работы с Confluence, Git, Bitbucket, Grafana, Zabbix, ELK;
- Опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов, навыки создания и использования AI-агентов.
условия
- Работа в офисе в Барнауле;
- Гибкий сменный график (3 смены: раннее утро, день, поздний вечер);
- Ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия;
- Доступ к более чем 400 образовательным программам СберУниверситета;
- Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.